04 / Services
SAV et maintenance
Pièces détachées en Europe, intervention terrain et partenaires de maintenance, organisés pour que les acheteurs aient confiance dans le suivi de vos équipements pendant des années.
Quand la vente dépend du support
Pour les équipements industriels et énergétiques, la première question après le prix est souvent : qui répare, en combien de temps, et où sont les pièces ?
Une réponse SAV crédible raccourcit les cycles de vente et figure souvent parmi les exigences formelles des appels d'offres et des accords-cadres.
Ce que nous organisons
Stock de pièces
Un stock avancé en Europe pour les pièces critiques, avec propriété, assurance et réapprovisionnement clairs.
Logistique urgente
Des solutions de livraison express pour les pannes, définies avant d'en avoir besoin.
Techniciens partenaires
Des techniciens qualifiés pour l'installation, la mise en service, la maintenance et les réparations.
Niveaux de service
Délais d'intervention, escalade et reporting inscrits dans les accords avec les partenaires.
Réseau intégré
Stock, logistique et techniciens coordonnés en une offre SAV présentable aux acheteurs.
Déroulement
- 1
Évaluer le parc installé, les pièces critiques et les attentes des acheteurs
- 2
Choisir les partenaires de stockage, logistique et intervention
- 3
Formaliser niveaux de service et responsabilités
- 4
Suivre les interventions et améliorer le réseau
Ce qui avance
- Une promesse de support vérifiable par les acheteurs
- Moins d'immobilisation pour vos clients
- Les exigences de service des appels d'offres remplies
- Un coût clair par intervention
Autres services
Contact
Parler de ce service
Décrivez votre produit et vos marchés cibles. Nous revenons avec une proposition cadrée, jamais un forfait générique.